Публичная оферта

1. Продавец и покупатель

Продавец — Индивидуальный предприниматель Аржевитин Сергей Владимирович, ИНН 920160016990, ОГРНИП 317920400001122, юридический адрес: г. Евпатория, ул. Известковый завод, д. 9/3. Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформляющее заказ для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2. Предмет оферты

Продавец обязуется приготовить и передать покупателю выбранные блюда и товары, а покупатель — принять и оплатить заказ. Наименование, состав, вариант или размер, количество и цена определяются по карточкам меню и итоговой форме заказа.

Фотографии помогают представить блюдо. Допустимы естественные отличия во внешнем виде, связанные с ручным приготовлением, без изменения заказанного состава. Об аллергиях и индивидуальных ограничениях покупателю следует сообщить в комментарии и дополнительно уточнить возможность приготовления у оператора.

3. Оформление и заключение договора

Покупатель выбирает позиции, способ получения и оплаты, указывает достоверные контактные данные, отдельно принимает эту оферту и даёт согласие на обработку персональных данных. После успешной регистрации заказа система присваивает ему номер и показывает подтверждение. С этого момента заказ считается полученным продавцом, а договор — заключённым на условиях действующей редакции оферты.

Если выбранная позиция закончилась или заказ невозможно выполнить, продавец связывается с покупателем. Замена состава, позиции, цены или способа получения возможна только с согласия покупателя.

4. Цена и оплата

Цены указываются в рублях. Итоговая сумма до отправки заказа включает блюда, применённые бонусы и опубликованную стоимость доставки. Если тариф доставки на момент заказа не опубликован, его сообщает оператор, а покупатель подтверждает условия до начала исполнения.

Доступные способы оплаты показаны при оформлении. Пока онлайн-оплата не активирована, заказ оплачивается наличными или банковской картой при получении. Продавец выдаёт кассовый чек в порядке, установленном законом.

5. Доставка и самовывоз

Доставка выполняется в пределах доступной зоны по Евпатории. Адрес самовывоза: г. Евпатория, проспект Победы, д. 76. Стоимость, минимальная сумма заказа и ориентировочное время показываются при оформлении либо уточняются оператором до подтверждения.

Указанное время является ориентиром и может измениться из-за загрузки кухни, дорожной обстановки, погоды и других обстоятельств. Продавец сообщает о существенной задержке по указанному покупателем телефону или через Telegram.

6. Скидка 10% на самовывоз

При выборе самовывоза действует скидка 10% на стоимость блюд в заказе. Она применяется автоматически в корзине до отправки заказа, не распространяется на доставку и показывается отдельной строкой вместе с ценой до скидки.

Скидка на самовывоз суммируется с персональной скидкой по статусу «Лето Бонус» и списанием доступных бонусов, если иное прямо не указано в условиях отдельной акции. Акция действует бессрочно до публикации новых условий; за уже оформленным заказом сохраняется сумма, показанная при его отправке.

7. Получение заказа и обращения по качеству

При получении покупатель проверяет состав и комплектность заказа. Если есть недовложение, повреждение упаковки или замечание к качеству, следует как можно скорее связаться с продавцом и сохранить блюдо, упаковку и подтверждение заказа до рассмотрения обращения.

Права покупателя при продаже пищевой продукции определяются законодательством Российской Федерации. Ничто в этой оферте не ограничивает обязательные права потребителя.

8. Отмена заказа

Покупатель может попросить отменить заказ, связавшись с продавцом. Возможность отмены без расходов зависит от того, началось ли индивидуальное приготовление. Если продавец не может выполнить заказ, он уведомляет покупателя и возвращает полученную оплату тем же способом, если стороны не договорились иначе.

9. Программа лояльности

После подтверждения номера участнику присваивается статус программы «Лето Бонус». Статус и персональная скидка зависят от суммы фактически оплаченных блюд в выполненных заказах за последние 12 месяцев; доставка, скидки и списанные бонусы в расчёт не входят. Актуальный уровень, условия перехода и размер скидки отображаются в личном кабинете.

Бонусы не являются денежными средствами, не обмениваются на наличные и используются только для оплаты части стоимости блюд по опубликованным правилам. Они могут начисляться за приветствие, достижения и успешные приглашения новых клиентов. Реферальная награда выдаётся обеим сторонам только после выполнения первого заказа приглашённого клиента на установленную минимальную сумму. При отмене заказа списанные бонусы возвращаются.

10. Контакты и претензии

Обращения принимаются по рабочему телефону +7 (978) 566-83-33 или по юридическому адресу: г. Евпатория, ул. Известковый завод, д. 9/3. В обращении желательно указать номер заказа, дату, суть требования и удобный способ ответа.

11. Изменение оферты

Продавец вправе обновлять оферту. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации, и не меняет условия уже заключённых договоров.